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Los Términos de servicio ("TOS") de Succeed.Net están destinados a mejorar el uso de Internet al proporcionar pautas para su uso. Todos los usuarios de los servicios de Internet de Succeed.Net (los "Servicios"): aquellos que acceden a algunos de nuestros Servicios pero no tienen cuentas ("Visitantes"), así como aquellos que pagan una tarifa de servicio mensual para suscribirse a los Servicios (" Suscriptores”)—deben cumplir con estos TOS.
Al suscribirse a una cuenta con Succeed.Net, acepta cumplir con todas las políticas de Succeed.Net. Estas políticas se aplican a todos los usuarios de Succeed.Net. sin excepción; el incumplimiento de las políticas establecidas puede resultar en la cancelación de la cuenta a discreción de Succeed.Net.
Succeed.Net. se reserva el derecho de cambiar las políticas, los servicios y los precios en cualquier momento sin previo aviso. Su uso continuado de una cuenta significa la aceptación de todas y cada una de las políticas y cambios de política, y puede cancelar si no está de acuerdo con los cambios en la política, el servicio o los precios.
Succeed.Net se reserva el derecho de negarse a prestar el servicio a cualquier persona.
Succeed.Net no ofrece garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, por el servicio que brinda. Succeed.Net también renuncia a cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. Succeed.Net no será responsable de ningún daño que sufra por el uso de nuestros Servicios. Esto incluye, pero no se limita a, la pérdida de datos como resultado de demoras, falta de entrega, daños en el equipo o interrupciones del servicio causadas por su propia negligencia o su negligencia o uso indebido.
Contenido de terceros: Succeed.Net no ejerce control alguno sobre el contenido de la información que pasa a través de él o que se encuentra fuera de nuestra red y se le advierte que parte de la información que puede ver o recibir puede ser falsa, engañosa, ofensiva u obscena. El uso de cualquier información obtenida a través de los Servicios es bajo su propio riesgo. Succeed.Net niega específicamente cualquier responsabilidad por la precisión o calidad de la información obtenida a través de nuestros Servicios.
Regístrese en línea: al registrarse en nuestro servicio en línea, reconoce y comprende que la disponibilidad de nuestros servicios puede variar según la ubicación. Si bien nos esforzamos por brindar cobertura a tantas áreas como sea posible, el proceso de registro no garantiza que su ubicación sea útil. Realizaremos una verificación manual para confirmar la disponibilidad del servicio antes de programar una instalación para usted. Nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar cualquier cita de instalación si determinamos que su ubicación no es útil.
POLÍTICA DE FACTURACIÓN
Al suscribirse a cualquier servicio de Succeed.Net, usted reconoce que tiene dieciocho (18) años de edad o más, y acepta que tiene la autoridad legal para celebrar este acuerdo y afirma que la información que nos proporciona es correcta. y completo
Succeed.Net se reserva el derecho de cambiar las políticas, los servicios y los precios en cualquier momento. Su uso continuado de una cuenta significa la aceptación de todas y cada una de las políticas y cambios de políticas o precios. Puede cancelar si no está de acuerdo con los cambios en la política, el servicio o los precios. Los impuestos o cargos relacionados con el gobierno pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
Succeed.Net se reserva el derecho de negarse a prestar servicio a cualquier persona por cualquier motivo.
Los pagos deben realizarse en efectivo, cheque, giro postal, débito directo o tarjeta de crédito en fondos de EE. UU. únicamente.
Toda la facturación se realiza por correo electrónico a su dirección de correo electrónico de Succeed.Net (o correo electrónico de anulación de facturación). Si desea solicitar una dirección de correo electrónico diferente, comuníquese con facturación@succeed.net o cambie su configuración de anulación de correo electrónico de facturación a través de la web en https://myaccount.succeed.net.
También ofrecemos facturas postales para su cuenta. Las facturas postales se envían aproximadamente 14 días antes de la fecha de vencimiento. Si desea suscribirse a este servicio, llámenos al 530-674-4200 durante el horario comercial. Hay un cargo adicional de $2.00 (dos dólares) por ciclo de facturación por facturación postal.
Las cuentas se facturan y vencen antes del servicio. El pago vence a más tardar en la fecha de vencimiento indicada en la factura del cliente. Si no realiza los pagos dentro de los 14 días posteriores al vencimiento, nuestro software de facturación suspenderá automáticamente la cuenta. También habrá un cargo por pago atrasado de $10.00 para todas las cuentas morosas.
Si el cheque del suscriptor nos es devuelto sin pagar, la cuenta se encuentra inmediatamente en incumplimiento de pago y sujeta a un cargo por fondos insuficientes de $20.00. Las cuentas en mora de pago están sujetas a una interrupción o terminación del servicio sin previo aviso. Una interrupción o terminación del servicio debido a que una cuenta está en mora no exime al suscriptor de la obligación de pagar cualquier cargo de cuenta vencido.
Las cuentas en mora por más de 45 días están sujetas a cancelación y envío a una agencia de cobranza y acumulan una tarifa de cobranza de $15, un cargo de interés de 1.5% por mes sobre el saldo pendiente. Si el suscriptor no cumple con el pago de los montos adeudados a partir de entonces, acepta pagar a Succeed.Net los gastos reales, incluidos los honorarios de abogados y agencias de cobro, incurridos para hacer valer sus derechos en virtud de esta política de facturación.
El suscriptor es responsable de cualquier cargo adicional por exceso de límite de uso en el que pueda haber incurrido sobre el uso incluido al que se ha suscrito. Succeed.Net no es responsable de garantizar que el suscriptor se mantenga dentro de los límites de uso suscritos.
Los límites de datos son mensuales y los excedentes se cobran $0.20 por GB. Menos de 1% de nuestros usuarios superan los límites. Brindamos un uso de datos gratuito e ilimitado "fuera del plan" que no se descuenta de su límite de datos durante el horario de 1:00 a. m. a 8:00 a. m.
El crédito de la cuenta no es reembolsable en efectivo y solo puede usarse para servicios actuales o futuros con Succeed.Net.
Los servicios residenciales son TAL CUAL y se consideran un nivel de servicio de mejor esfuerzo. Haremos todo lo posible para garantizar que el servicio siga funcionando en todo momento. No se otorgarán créditos por interrupciones del servicio residencial. Si necesita un servicio con garantía de nivel de servicio, debe contactarnos para un servicio dedicado o redundante.
Los servicios comerciales y dedicados pueden recibir créditos por interrupciones, pero están limitados a dos (2) veces la duración de la interrupción. El crédito total otorgado no puede exceder las tarifas de servicio de un mes en un solo mes calendario. Para recibir un crédito, se debe enviar una solicitud a través de nuestro sistema de emisión de boletos y los créditos no serán problemas para interrupciones de mantenimiento programadas.
Todos los pagos a Succeed.Net deben enviarse a:
Succeed.Net
970 Reserva Dr. Ste 160
Roseville, CA 95678
DISPUTAS DE FACTURACIÓN
Cualquier disputa de facturación por parte del cliente puede llevarse a Succeed.net para su resolución no más de 60 días después de la fecha de facturación. No se podrán abrir disputas por facturas cuya fecha de facturación tenga más de 60 días de antigüedad.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Succeed.Net no monitorea la inactividad de las cuentas. La ausencia de actividad o el uso de su cuenta no resultará en la cancelación de su cuenta por parte de Succeed.Net, y no se otorgarán reembolsos en función de la ausencia de actividad. Si no nos notifica su intención de cancelar, será responsable de todas las tarifas de acceso hasta la fecha de cancelación de la cuenta, independientemente de si utilizó el servicio.
Las cuentas solo se cancelarán en su totalidad cuando el saldo adeudado en la cuenta sea cero dólares ($0.00) o menos.
Los clientes pueden cancelar los servicios en cualquier momento, sin embargo, existe una política de cancelación de 30 días, por lo que la fecha de cancelación efectiva será de 30 días a partir de la fecha en que se realizó la cancelación. Succeed.Net emitirá crédito en la cuenta por cualquier tiempo prepago más allá de la fecha de cancelación efectiva.
Asegúrese de recuperar cualquier información que desee conservar: correo electrónico, páginas web, archivos en su sitio web, etc. y guárdelo por separado de su cuenta antes de cancelar. Tras la cancelación, todos los datos del usuario serán eliminados.
Formas de cancelar:
Solo el uso de las opciones anteriores cancelará el servicio y liberará al suscriptor de la obligación de pagar los cargos mensuales del servicio. Las solicitudes por escrito deben contener su nombre de usuario, la fecha actual y el motivo de la cancelación. Solo el propietario de la cuenta puede cancelar una cuenta.
Seguro: Usted es responsable de la protección de su cuenta y sus datos. Se le advierte que Internet no es un sistema seguro. Los datos pueden ser, y a menudo son, vistos por terceros. La información de carácter privado o confidencial no debe colocarse en los servidores de Succeed.Net. Succeed.Net niega específicamente cualquier responsabilidad por la seguridad de su cuenta y los datos almacenados en las instalaciones de Succeed.Net.
Virus y software malicioso: Se reconoce que Internet puede contener virus que pueden, si no se eliminan, destruir parte o la totalidad de los datos contenidos en su computadora. Succeed.Net no tiene control sobre estos virus. Usted acepta proporcionar su propio mecanismo para verificar su sistema informático en busca de virus y otro software malicioso y eximir a Succeed.Net de cualquier daño causado por software dañino obtenido a través del uso de los servicios de Succeed.Net. Además, acepta no introducir ningún virus en el sistema de Internet o en los sistemas de Succeed.Net. Si lo hace, su servicio puede suspenderse o cancelarse.
Copias de seguridad: Succeed.Net no es responsable de la preservación, el mantenimiento o la copia de seguridad de los archivos personales de los Suscriptores u otra información a menos que se pague específicamente como un servicio separado. Usted es responsable de hacer una copia de seguridad de sus propios datos. Succeed.Net tiene el derecho de eliminar todos y cada uno de los archivos e información asociados con las personas que han descontinuado el servicio de Succeed.Net.
Privacidad: Si bien Succeed.Net no garantiza la privacidad de los datos de sus Suscriptores en Internet, se hacen esfuerzos para preservar la privacidad. Succeed.Net se reserva el derecho de monitorear los detalles del uso de Internet de los clientes si se sospecha que el Suscriptor está violando estos TOS o participando en otra actividad ilegal o destructiva.
INTRANSFERIBILIDAD DE LA CUENTA Y REVENTA DE CUENTAS:
Los suscriptores no pueden tener más de una sesión de inicio de sesión por cuenta en ningún momento, a menos que hayan pagado por varias cuentas de inicio de sesión. Los suscriptores no pueden transferir la información de su cuenta a otro usuario, "compartir" cuentas ni proporcionar ninguna información de cuenta a otros. Está prohibida la reventa de los Servicios sin la autorización de Succeed.Net. Regalar un servicio gratuito a otros también se considera inaceptable.
PROPIEDAD DE LA DIRECCIÓN DE RED:
Las direcciones IP asignadas a los Suscriptores se consideran prestadas y no entregadas. Las direcciones volverán a Succeed.Net cuando el Suscriptor desconecte o interrumpa el servicio.
CUMPLIMIENTO DE TODAS LAS LEYES:
Está estrictamente prohibido usar los Servicios para transmitir cualquier material (por correo electrónico, carga, publicación o de otro modo) que, intencionalmente o no, viole cualquier ley local, estatal o nacional aplicable, o cualquier regla o regulación.
Cualquier actividad prohibida o ilegal que afecte a Succeed.Net, sus agentes, equipos o clientes es punible con todo el peso de la ley, y Succeed.Net Inc. lo hará responsable de cualquier daño causado por sus acciones, ya sea intencional o no. Tiene estrictamente prohibido usar su cuenta de otra manera que no sea como se describe en esta Política de uso aceptable y será procesado con todo el peso de la ley si lo hace ilegalmente (ver Aplicación sección). Succeed.Net no hace excepciones al hacer cumplir esta política.
Succeed.Net, funciona como un operador común; nuestra política estándar es no monitorear o interrumpir las actividades de nuestros usuarios, ejercer control editorial sobre su contenido o censurarlos a ellos o su contenido. Para proteger los intereses de Succeed.Net y en el mejor interés de nuestros clientes, se pueden hacer excepciones a esta política bajo ciertas circunstancias específicas que incluyen, entre otras, las siguientes:
Actividades ilegales: La ley requiere que Succeed.Net informe cualquier actividad delictiva de la que tenga conocimiento a las autoridades correspondientes. Es responsabilidad del titular de la cuenta familiarizarse con las leyes y reglamentos vigentes.
Responsabilidad: El propietario de cualquier tipo de cuenta o servicio de Succeed.Net será responsable de cualquier abuso de esa cuenta o servicio, independientemente de si el propietario fue el iniciador real del abuso. Esto incluye, por ejemplo, pero no se limita a: abuso de una cuenta de correo electrónico o complemento de acceso telefónico que es parte de la cuenta de un cliente pero que es utilizado por un tercero o abuso de un servidor colocado o servicios de colocación por parte de un tercero, con o sin el permiso del propietario de la cuenta.
Correo electrónico: Las cuentas de correo electrónico son solo para correspondencia personal o comercial. El correo electrónico comercial no solicitado (también conocido como UCE, o spam) está estrictamente prohibido y los infractores tendrán sus cuentas canceladas de inmediato. El envío de correos electrónicos no solicitados a una o más direcciones, independientemente de cómo se obtuvieron las direcciones, puede considerarse spam y es motivo para la cancelación de la cuenta. El uso de una dirección de Succeed.Net o cualquier dirección de un dominio alojado por Succeed.Net como dirección de retorno para las respuestas al spam está igualmente prohibido.
Succeed.Net puede, a su discreción, emplear técnicas de filtrado para bloquear el correo electrónico entrante de fuentes conocidas de spam y abuso de correo electrónico, y también puede filtrar el correo electrónico entrante en busca de virus conocidos.
Grupos de Usuarios: Todos los usuarios de los servidores de noticias Succeed.Net aceptan estar sujetos a los estatutos de cualquier grupo de noticias o grupo de usuarios. Es responsabilidad del usuario familiarizarse con estos estatutos y reglas de cada grupo, que pueden incluir reglas sobre contenido, spam, idioma y publicaciones fuera de tema. La publicación excesiva de mensajes o publicidad idénticos se considera spam.
Abuso de la red: El uso de cuentas o servicios de Succeed.Net para orquestar o participar en cualquier abuso de Succeed.Net o cualquier otra red, sistema o servicio está expresamente prohibido y es motivo para la cancelación de la cuenta y posibles acciones legales. Asimismo, queda expresamente prohibida cualquier acción que interfiera con Succeed.Net u otras redes o que afecte al uso o acceso a cualquier red.
Succeed.Net se reserva en todo momento el derecho de determinar qué constituye abuso de la red. Los ejemplos incluyen pero no se limitan a:
Uso de material protegido por derechos de autor: Succeed.Net está obligado a cumplir con la Ley de derechos de autor del milenio digital de 1998 (DMCA). Todas las páginas web están sujetas a la ley de derechos de autor y los miembros son responsables del contenido de su espacio de archivo. El uso de la World Wide Web, FTP, grupos de noticias o cualquier otro servicio proporcionado por Succeed.Net para transferir material protegido por derechos de autor en violación de las leyes aplicables está prohibido y puede resultar en la cancelación de su cuenta de Succeed.Net.
Puntos de acceso WiFi: Cualquier dispositivo inalámbrico conectado al servicio de Internet de Succeed.net, como un punto de acceso WiFi, debe estar protegido por encriptación WPA2 o WPA3 y no estar abierto al público sin el permiso explícito por escrito de Succeed.net. Si no protege su red, es posible que se establezcan límites en su servicio o que se cancele su cuenta sin previo aviso.
Política de conexión de acceso telefónico: Las cuentas de acceso telefónico están destinadas al uso interactivo de una sola persona. Succeed.Net se reserva el derecho de terminar las conexiones inactivas, es decir, las conexiones que no se han utilizado durante 20 minutos. Las cuentas personales están limitadas a un inicio de sesión en un momento dado. Succeed.Net se reserva el derecho de terminar cualquier conexión de acceso telefónico que exceda las 8 (ocho) horas consecutivas. Succeed.Net asume que cualquier persona que use constantemente una conexión de acceso telefónico durante más de 8 horas consecutivas necesitará acceso a una línea dedicada. Si usa constantemente su cuenta de acceso telefónico como una cuenta de línea dedicada, se le facturará en consecuencia. Las líneas dedicadas están disponibles por un cargo mensual adicional.
Uso excesivo en cuentas de banda ancha (inalámbrica fija, DSL, fibra aérea, etc.): Está prohibido usar cualquier cuenta no dedicada de Succeed.Net para uso comercial de gran volumen. Los Servicios están destinados a un uso medio periódico. Succeed.net cobrará por el uso excesivo por encima y más allá de los límites de datos a una tarifa de $.20 por GB.
Período de uso gratuito: Brindamos un uso de datos gratuito e ilimitado "fuera del plan" que no se descuenta de su límite de datos durante el horario de 1:00 a. m. a 8:00 a. m.
Política de uso justo y configuración: Succeed.net utiliza equipos de modelado de ancho de banda QOE que brindan diferentes niveles de calidad de servicio según el tipo de cuenta (residencial o comercial, por ejemplo) y el tipo de cuenta. Todos los servicios no dedicados estarán a la velocidad anunciada y no están garantizados. Succeed.net puede moldear a cualquier usuario que utilice un ancho de banda excesivo o de gran volumen en comparación con otros usuarios y puede ajustar sus velocidades sobre la marcha para garantizar que el ancho de banda disponible se distribuya de manera justa entre todos nuestros usuarios. Estos cambios son temporales y se basan en la carga de la red y están destinados a brindar a todos los usuarios la mejor calidad de experiencia (QOE).
Inicios de sesión simultáneos: Los suscriptores no pueden tener más de una sesión de inicio de sesión por acceso telefónico o cuentas de roaming wifi inalámbrico en ningún momento, a menos que hayan pagado varias cuentas de inicio de sesión. Los suscriptores no pueden transferir la información de su cuenta a otro usuario, "compartir" cuentas ni proporcionar ninguna información de cuenta a otros. Está prohibida la reventa de los Servicios sin la autorización de Succeed.Net. Regalar un servicio gratuito a otros también se considera inaceptable.
La violación de cualquiera de los términos establecidos en esta Política de uso aceptable puede resultar en uno o más de los siguientes, a discreción de Succeed.Net:
Si cualquier actividad o problema de seguridad que involucre una cuenta de Succeed.Net o los servicios de un cliente de Succeed.Net provoque interrupciones en la red, se facturará al propietario de la cuenta o del servicio por el tiempo de inactividad de la red.
Cualquier titular de cuenta cuya cuenta se cancele por violación de los términos establecidos en esta Política de uso aceptable deberá pagar los saldos pendientes adeudados, incluidos todos los cargos por cancelación anticipada. En los casos en que sea necesario cancelar la cuenta de un cliente, también se puede aplicar una tarifa de desconexión administrativa.
Succeed.Net normalmente intentará ponerse en contacto con cualquier usuario que infrinja esta Política de uso aceptable antes de tomar medidas, pero dependiendo de las circunstancias o la gravedad de la infracción, es posible que se tomen medidas sin notificación previa. En este caso, se notificará al usuario tan pronto como sea posible.
Ninguna limitación: Esta política de uso aceptable de ninguna manera limita los derechos y recursos de Succeed.Net, a su discreción, Succeed.Net puede tomar otras medidas que considere necesarias para proteger la integridad de sus redes o las de otros o para recuperar los costos de operación relacionados con la identificación y eliminar a los infractores de esta política de uso aceptable.
Derechos a los daños: Succeed.Net tiene derecho a reclamar daños económicos de los Suscriptores si causan un daño económico significativo a Succeed.Net mediante la violación de estos TOS o por cualquier otra acción. Succeed.net cobra $150 por hora por el tiempo de administración del servidor para resolver problemas de servicio causados por el mal uso o abuso de nuestros sistemas.
EXIGENCIABILIDAD
En el caso de que alguna parte de este acuerdo se considere inaplicable, la parte inaplicable se interpretará de acuerdo con las leyes aplicables en la medida de lo posible para reflejar la intención original, y el resto de las disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. El hecho de no insistir o hacer cumplir cualquier parte de este acuerdo no se interpretará como una renuncia a ninguna disposición o derecho.
DENUNCIA DE VIOLACIONES
Succeed.Net solicita que cualquier persona que crea que existe una violación de estos TOS envíe la información al Departamento de Abuso, a: abuse@succeed.net
Si está disponible, proporcione la siguiente información:
Para casos de abuso de correo electrónico, un correo electrónico con información de encabezado completa proporciona todo lo anterior. Otras situaciones requerirán diferentes métodos para proporcionar la información anterior.
Succeed.Net puede tomar una o más de las siguientes acciones en respuesta a las quejas:
PREGUNTAS/COMENTARIOS
Cualquier pregunta, sugerencia o comentario con respecto a los TOS de Succeed.Net puede dirigirse a billing@succeed.net
El uso de los servicios de Succeed.Net constituye la aceptación de estos Términos y Condiciones.
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